Chybějící SPF a DKIM
Bez nich poštovní servery nepoznají, že zprávu opravdu posíláte vy. Je to nejčastější příčina toho, že newsletter skončí ve spamu — a řeší se v nastavení domény.
Propagace
Rozesílka, která dojde a neskončí ve spamu
E-mail je nejlevnější kanál, jaký máte — píšete lidem, kteří vám dali adresu sami. Podmínkou je, aby zpráva dorazila, a to je z větší části technická otázka.
obvyklá doba 2–3 týdny
Pro koho to je
Pro firmy, které mají databázi zákazníků a nevyužívají ji. A pro ty, kterým rozesílky padají do spamu — což bývá chyba v nastavení domény, ne v obsahu.
E-mailing má proti reklamě jednu zásadní výhodu: adresu vám člověk dal dobrovolně. Z toho ale plyne i povinnost — souhlas musí být prokazatelný a odhlášení musí fungovat na jedno kliknutí.
Proč zprávy nedojdou
Nakoupená databáze
Rozesílka na adresy, které vám nikdo nedal, je porušení pravidel a nejrychlejší cesta k tomu, aby vaši doménu poštovní servery označily. Nedělá se to.
Odhlášení schované dole
Když odhlášení nefunguje, lidé místo něj označí zprávu jako spam. Tím trpí doručitelnost všech dalších rozesílek, i těch žádaným zákazníkům.
Souvislost s formuláři na webu
Technické nastavení domény se vyplatí i mimo newslettery: bez SPF a DKIM padají do spamu i notifikace z formulářů. U poptávkového formuláře to znamená, že o poptávku přijdete, aniž byste se to dozvěděli. Proto to nastavujeme u každého webu, který od nás odchází.
Ukázky prací
Co už jsme postavili
Portfolio sem doplníme, jakmile u každé položky potvrdíme tři věci: jestli se klient smí jmenovat, jaká přesně byla naše role a z jakého je projekt roku. Nadhodnocená role nebo deset let stará práce vydávaná za současnou se v tomhle oboru ověří za minutu — a agentura, kterou u toho někdo přistihne, přichází o zakázku i o pověst. Radši tu zatím není nic než něco, co by se dalo zpochybnit.
Zatím se podívejte na tenhle web jako na případovou studii →
Nejčastější otázky
Proč nám newslettery padají do spamu?
Nejčastěji kvůli chybějícímu nebo špatnému nastavení SPF, DKIM a DMARC na doméně. Druhá nejčastější příčina je rozesílka na adresy, které nebyly získány se souhlasem.
Můžeme rozesílat na adresy z veřejných rejstříků?
Obchodní sdělení má svá pravidla a nakoupené nebo vytěžené databáze jsou rizikové právně i technicky. Doporučujeme stavět vlastní databázi s prokazatelným souhlasem; právní posouzení konkrétního případu patří právníkovi.
Jaký nástroj na rozesílání doporučujete?
Podle velikosti databáze a toho, co potřebujete měřit. Nastavíme ten, který si vyberete, a nemáme provizi od žádného — to je záměr.
Jak často rozesílat?
Raději méně a s obsahem, který stojí za otevření. Pravidelnost je méně důležitá než to, aby zpráva nesla něco užitečného.
Měříte, jestli to funguje?
Ano — doručitelnost, otevření, prokliky a hlavně to, kolik poptávek z rozesílky přišlo. Poslední číslo je jediné, na kterém doopravdy záleží.
Řešíte podobnou situaci?
Konzultace je nezávazná, trvá půl hodiny a nekončí objednávkou. Končí tím, že víte, co by to obnášelo, kolik by to stálo a jestli se vám to vůbec vyplatí.
Ozveme se do jednoho pracovního dne.